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Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo

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Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo

Mensaje  Monica Sedai el Lun Jul 18, 2011 10:34 pm

En el siguiente enlace podéis leer vuestros derechos como consumidores:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Últimamente esta de moda que las empresas de nuevas tecnologías nos marquen un periodo de garantía de 1 año. Pues bien esto es ILEGAL, se puede y se debe denunciar al derecho al consumidor. Es un mero tramite ya que no hay discusión ninguna. Sin embargo somos pocos los que denunciamos a estas empresas.

No es necesario esperar a que nuestro producto sufra una avería. Debemos asegurarnos nada mas comprar el producto que el fabricante (que no la tienda) tenga el número de serie de tu producto por dos años como estipula la ley. Si dejamos correr el tiempo y en el segundo años sufrimos un contratiempo con nuestro producto los números gratuitos dejan de serlo (porque según ellos está fuera de garantía), no podrás contactar gratuitamente y los gasto de todo correrán a cargo del cliente "fuera de garantía" . Aunque más tarde los lleves a juicio lamentablemente no te devolverán el dinero gastado.

Por lo tanto recomiendo comprobar en la web del fabricante si nuestra garantía está en el marco legal. El proceso suele ser igual en todos los productos; registrarse, dar el número de serie y comprobar la garantía. Si vuestra garantía es menor a dos años poneros en contacto con el fabricante y si la repuesta no es la esperada denunciarlo al derecho al consumidor; es rellenar un simple papel y ellos se encargan de todo, es un tramite rápido ya que estamos ante el incumplimiento de una ley descaradamente.

Un saludo y denunciar para que no nos sigan tomando el pelo. amirlin

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Re: Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo

Mensaje  Virginia Sedai el Dom Jul 31, 2011 4:27 pm

Mucha verdad en tus palabras.

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